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MATAMI

E12

Digital / Réseau & Informatique

Présentation: En tant qu’adhérent, avez-vous déjà exprimé un mécontentement face à des oreilles peu attentives ou passé des heures au téléphone pour tenter de résilier un contrat ? Cela vous a-t-il laissé un bon souvenir de l’entreprise ou plutôt un goût amer ?

Les études l’ont prouvé : lorsqu’une entreprise rend le processus de résiliation complexe, cela ne permet non seulement pas de retenir les adhérents, mais pire, provoque une frustration qui brise bien trop souvent la relation de manière définitive. Qui voudrait replonger dans un piège à ours dont il a eu du mal à s’extraire une première fois ?

Matami est une startup lilloise crée en 2023. Notre mission : pérenniser, renforcer et enrichir le lien qui unit des entreprises telles que les clubs de fitness et leurs adhérents. En maximisant la satisfaction de vos adhérents à toutes les étapes de leur cycle de vie, nous optimisons la rétention et la reconquête pour booster votre chiffre d’affaires.